Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Productmanager.nl B.V. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
ARTIKEL 1: DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Productmanager.nl: Productmanager.nl B.V., gevestigd te Bijster 11, 4816EM Breda, KvK-nummer 73370673, BTW Identificatienummer Nederland: NL859492448B01.
- Opdrachtgever: Elke natuurlijke – of rechtspersoon, of een daaraan gelieerde onderneming, die gebruik maakt van door Productmanager.nl verstrekte informatie en/of diensten.
- Sprint: Door Productmanager.nl geleide sessies, waarbinnen op een gestructureerde manier in samenwerking tussen Opdrachtgever en Productmanager.nl voor Opdrachtgever problemen en mogelijke oplossingen in kaart worden gebracht.
- Oplossing(en): Uitkomsten van een Sprint of Training.
- Training: Een door Productmanager.nl op maat samengesteld opleidings-, trainings- en instructieprogramma ten behoeve van medewerkers van de Opdrachtgever, teneinde de betreffende medewerkers te equiperen voor het zelfstandig organiseren en leiden van Sprints. Kandidaat/Kandidaten: De natuurlijke perso(o)n(en) door Productmanager.nl geselecteerd en voorgedragen teneinde zelfstandig of onder leiding en toezicht van Opdrachtgever werkzaamheden te verrichten op basis van een arbeidsovereenkomst tussen Opdrachtgever en kandida(a)t(en), danwel op basis van een inleenovereenkomst tussen Opdrachtgever en Productmanager.nl, danwel op basis van een Overeenkomst van Overeenkomst ex artikel 7:400 BW, waarbij partijen nimmer beogen om een arbeidsrelatie ex artikel 7:610 e.v. BW of ex artikel 7:690 e.v. BW aan te gaan, danwel op een andere manier, al dan niet tegen vergoeding, werkzaamheden te verrichten voor Opdrachtgever of samenwerkingsverbanden aan te gaan met Opdrachtgever.
- Inzet: De tewerkstelling van een kandidaat bij Opdrachtgever, teneinde zelfstandig of onder leiding en toezicht van de Opdrachtgever (een) opdracht(en) te vervullen.
- Tarief: Het door de Opdrachtgever terzake de inzet van de kandidaat aan Productmanager.nl verschuldigde bedrag, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en BTW. Het tarief wordt per uur berekend, tenzij anders vermeld.
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door nl B.V. worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde Productmanager.nl B.V.;
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
- Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of nl B.V. in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen nl B.V. en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en nl B.V. gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
ALGEMEEN
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van Productmanager.nl en op iedere overeenkomst van Productmanager.nl en de daaruit voortvloeiende leveringen en diensten van welke aard dan ook, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen nadrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
- De Opdrachtgever met wie eenmaal een overeenkomst werd gesloten waarbij deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn/waren, wordt geacht stilzwijgend met de toepasselijkheid daarvan op latere met Productmanager.nl gesloten overeenkomsten in te stemmen.
- nl is te allen tijde gerechtigd om wegens voor haar moverende redenen opdrachten te weigeren.
- nl wijst de toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden en/of Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk af.
- nl behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen van de algemene voorwaarden na totstandkoming zullen pas in werking treden, nadat Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gebracht. Indien Opdrachtgever schriftelijk en per aangetekend schrijven binnen 14 dagen na ontvangst van die brief kenbaar maakt niet akkoord te gaan met de wijziging, is Opdrachtgever niet gehouden aan de wijziging en blijven de oude Algemene Voorwaarden op dat moment gelden. Indien Opdrachtgever niet of niet tijdig reageert en/of de nieuwe Algemene Voorwaarden later op een andere manier goedkeurt, gelden de nieuwe Algemene Voorwaarden.
- Als enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven en zullen Opdrachtgever en Productmanager.nl in overleg treden, teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepalingen in acht zal worden genomen.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
ARTIKEL 3: WERKZAAMHEDEN PRODUCTMANAGER.NL
- Productmanager.nl zal haar werkzaamheden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren en conform de in het maatschappelijk verkeer geldende maatstaven.
- Productmanager.nl faciliteert geen Sprints en/of Trainingen ten behoeve van wetsovertredingen.
- Productmanager.nl selecteert kandidaten aan de hand van door Opdrachtgever verstrekte inlichtingen betreffende de aard van de Sprint of functie, de werkzaamheden en de gewenste kennis en kunde van kandidaten enerzijds en de bij Productmanager.nl bekende hoedanigheden, kennis en kunde van kandidaten anderzijds.
- Ter voorkoming van het maken van ongeoorloofd onderscheid, in het bijzonder naar godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, ras of welke grond dan ook, zullen niet-functie-relevante eisen bij het verstrekken van de inlichtingen niet door de Opdrachtgever kunnen worden gesteld en evenmin door Productmanager.nl worden meegewogen.
- Opdrachtgever en Productmanager.nl zullen wederzijds vertrouwelijk omgaan met verstrekte gegevens en deze zonder toestemming van de andere partij niet verstrekken aan derden of misbruiken ter eigen belang.
- In het geval dat werkzaamheden worden verricht op een door de klant aangewezen locatie, dan draagt de klant kosteloos zorg voor de benodigde faciliteiten.
ARTIKEL 4: VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID
- nl is gehouden om zich in het kader van een opdracht in te spannen om een effectieve en efficiënte Sprint of Training te faciliteren of geschikte kandidaten te werven en te selecteren ten behoeve van de Opdrachtgever. Voor de beslissing om Oplossingen of in Training(en) opgedane vaardigheden te implementeren, gebruiken en/of toe te passen is de Opdrachtgever verantwoordelijk. Voor de beslissing om met een door Productmanager.nl geselecteerde kandidaat een arbeidsovereenkomst, Overeenkomst van Opdracht of inleenovereenkomst aan te gaan, alsmede voor de inhoud van de arbeidsovereenkomst, de beloning en de arbeidsomstandigheden is de Opdrachtgever verantwoordelijk. Productmanager.nl aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor tekortkomingen van – en/of schade veroorzaakt door gebruik door Opdrachtgever van de uitkomsten van een Sprint, Training of een kandidaat die door Productmanager.nl is aangedragen.
- nl schiet niet tekort jegens de Opdrachtgever en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade indien haar inspanningen om welke reden dan ook niet – of niet binnen de door de Opdrachtgever gewenste termijn – leiden tot de daadwerkelijke realisatie van een Oplossing of inzet van een kandidaat.
- nl is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het inzetten van een Oplossing of kandidaat die niet blijkt te voldoen aan de door de Opdrachtgever gestelde eisen, tenzij de Opdrachtgever onverwijld en binnen 8 dagen na aanvang van de inzet een schriftelijke klacht terzake bij Productmanager.nl indient en daarbij aantoont dat er sprake is van grove schuld en/of nalatigheid van Productmanager.nl.
- nl is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor schade en verliezen toegebracht aan de Opdrachtgever, aan derden dan wel aan de kandidaat zelf die voortvloeien uit doen of nalaten van Oplossing of kandidaat. Productmanager.nl is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor een verbintenis die door een kandidaat is aangegaan met of die voor hem is ontstaan jegens de Opdrachtgever of een derde, al dan niet met toestemming van de Opdrachtgever of die derde.
- In zulks een geval er wel sprake is van aansprakelijkheid van Productmanager.nl beperkt de aansprakelijkheid van Productmanager.nl zich tot het door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Productmanager.nl uit te keren bedrag. Indien aansprakelijkheid van Productmanager.nl niet onder de dekking van enige verzekering valt, beperkt deze zich tot het bedrag dat Productmanager.nl gefactureerd en geïncasseerd heeft uit hoofde van de aan haar verstrekte opdracht minus de door Productmanager.nl ten behoeve van Opdrachtgever gemaakte kosten ter facilitering van Sprint, Training of ter werving van geschikte kandidaten en lonen, belastingen, sociale premies en andere bedragen door Productmanager.nl betaald aan of ten behoeve van Opdrachtgever werkzame kandida(a)t(en) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Aansprakelijkheid van Productmanager.nl voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.
- De Opdrachtgever zal aan de kandidaat vergoeden – en Productmanager.nl vrijwaren tegen – alle schade en kosten (inclusief de kosten van rechtsbijstand) die de kandidaat in het kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, indien en voor zover de Opdrachtgever en/of Productmanager.nl daarvoor aansprakelijk is op grond van de wet en in het bijzonder de artikelen 7:658 (arbeidsomstandigheden), 7:611 (goed werkgeverschap) of 6:108 (schadevordering bij overlijden) uit het Burgerlijk Wetboek. De Opdrachtgever zal aan de kandidaat de schade
vergoeden die deze lijdt doordat een aan hem toebehorende zaak, die in het kader van de opgedragen werkzaamheden is gebruikt, is beschadigd of teniet gegaan. - De Opdrachtgever vrijwaart Productmanager.nl voor elke aansprakelijkheid van Productmanager.nl als werkgever van de kandidaat terzake van de in dit artikel bedoelde schaden, verliezen en verbintenissen. De Opdrachtgever zal zich, voorzover mogelijk, afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van Productmanager.nl verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.
- Het is de Opdrachtgever niet toegestaan gegevens van een door Productmanager.nl voorgestelde kandidaat zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Productmanager.nl anders te gebruiken dan waar de verstrekte gegevens voor bedoeld zijn, namelijk het dienen als basis voor – en ter ondersteuning van een werving- & selectietraject ten behoeve van het verkrijgen van arbeidskracht. Bij ongeoorloofd gebruik van de verstrekte gegevens is de Opdrachtgever aan Productmanager.nl een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000,- per overtreding, onverminderd het recht van Productmanager.nl om volledige schadevergoeding te vorderen. Onder ongeoorloofd gebruik van de gegevens valt onder andere, doch is niet beperkt tot: verstrekken van de gegevens aan personen buiten de eigen organisatie, publiceren van de gegevens op enige wijze, gebruik van de gegevens ter achterhaling van contactgegevens van de kandidaat teneinde deze buiten Productmanager.nl om te kunnen benaderen, statistisch onderzoek.
ARTIKEL 5: BETALING EN GEVOLGEN WANBETALING
- Tenzij anders is overeengekomen dient Opdrachtgever de factuur (en/of) de eventuele overige krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum zonder zich op enige korting, verrekening of opschorting te kunnen beroepen. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling door Productmanager.nl is vereist.
- Uitsluitend betalingen aan Productmanager.nl zelf werken bevrijdend. Betalingen aan -, danwel vorderingen op kandidaten of het verstrekken van voorschotten aan kandidaten kunnen niet aan Productmanager.nl worden tegengeworpen en kunnen geen aanleiding vormen tot opschorting van – of verrekening met de betalingsverplichtingen tegenover Productmanager.nl.
- Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. Opdrachtgever is 1,5% contractuele rente per maand verschuldigd vanaf de vervaldag van de in rekening gebrachte bedragen. Verder is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke kosten, daaronder begrepen: kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op tenminste 15% van de hoofdsom met een minimum van € 500,00.
- Reclames omtrent de factu(u)r(en) moeten binnen acht dagen na de dag van dagtekening van de factu(u)r(en) schriftelijk bij Productmanager.nl zijn ingediend. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft de Opdrachtgever zijn rechten verwerkt.
ARTIKEL 6: VERZUIM EN ONTBINDING
- Indien Opdrachtgever in verzuim is met het nakomen van zijn/haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst, heeft Productmanager.nl de mogelijkheid nakoming te vragen, danwel, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling noodzakelijk is, om de overeenkomst buiten rechte te ontbinden zonder gehoudenheid tot schadevergoeding. Bovendien heeft Productmanager.nl zonder dat een ingebrekestelling daartoe noodzakelijk is het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
- In geval Opdrachtgever in surséance van betaling verkeert of toetreedt tot de regeling op basis van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of failliet wordt verklaard heeft Productmanager.nl het recht haar verplichtingen op te schorten danwel de overeenkomst buiten rechte te ontbinden zonder gehoudenheid tot schadevergoeding.
ARTIKEL 7: AANGAAN DIENSTVERBAND
- nl zal geen werknemers van Opdrachtgever actief benaderen (“headhunting”) zonder schriftelijke toestemming van opdrachtgever. Hiervan uitgesloten zijn werknemers van Opdrachtgever.
- Die zelf actief solliciteren bij Productmanager.nl
- Reeds eerder als kandidaat bekend waren bij Productmanager.nl
- In de markt kenbaar maken dat zij op zoek zijn naar een nieuwe baan/werkgever.
- Als Productmanager.nl in contact komt met een werknemer van Opdrachtgever zal Productmanager.nl waar mogelijk Opdrachtgever om toestemming vragen om de kandidaat in procedure te nemen.
- Als Productmanager.nl in contact komt met een werknemer van Opdrachtgever zal Productmanager.nl waar mogelijk Opdrachtgever om toestemming vragen om de kandidaat in procedure te nemen.
- Het is Opdrachtgever op straffe van een boete van € 25.000,00 verboden een arbeidsovereenkomst en/of welke andere samenwerkingsvorm, al dan niet tegen vergoeding, aan te gaan met een werknemer van Productmanager.nl danwel ex-werknemer van Productmanager.nl binnen 12 maanden nadat het dienstverband tussen werknemer en Productmanager.nl beëindigd werd, tenzij Productmanager.nl hiervoor schriftelijk toestemming verleent.
- Elke Opdrachtgever aan wie door Productmanager.nl een met name genoemde kandidaat is gepresenteerd- doordat aan de Opdrachtgever personalia en (mogelijk) verdere gegevens ter beschikking zijn gesteld- is aan Productmanager.nl een vergoeding verschuldigd van € 25.000,00, wanneer de Opdrachtgever met de gepresenteerde kandidaat binnen 1 jaar nadat de kandidaat is gepresenteerd:
- enige arbeidsovereenkomst aangaat, en/of
- een samenwerkingsverband aangaat, en/of
- op een andere manier, al dan niet tegen vergoeding, de kandidaat werkzaamheden laat verrichten
ARTIKEL 8: GEHEIMHOUDING
- nl en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten en relaties, die hen ter kennis is gekomen ingevolge de opdracht, verstrekken aan derden, tenzij – en alsdan voorzover – verstrekking van die informatie nodig is om de opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
- nl zal op verzoek van de Opdrachtgever medewerkers en kandidaten verplichten geheimhouding te betrachten omtrent al hetgeen hem tijdens de sollicitatieprocedure en/of bij het verrichten van de werkzaamheden bekend of gewaar wordt, tenzij het om feiten van algemene bekendheid gaat of er op de medewerker of kandidaat een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
- Het staat de Opdrachtgever vrij om de kandidaat rechtstreeks te verplichten tot geheimhouding. De Opdrachtgever informeert Productmanager.nl over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de terzake opgemaakte verklaring/ overeenkomst aan Productmanager.nl. Productmanager.nl is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van de Opdrachtgever als gevolg van schending van die geheimhoudingsplicht door de kandidaat.
ARTIKEL 9: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN WERKZAAMHEDEN Productmanager.nl
- Alle auteursrechten en overige rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot programma’s, teksten incluis de zogenaamde lay-out, modellen, ontwerpen, adviezen etc. worden en blijven eigendom van Productmanager.nl ongeacht het aandeel van Opdrachtgever of derden daarin. De uitoefening van die rechten is uitsluitend en alleen voorbehouden aan Productmanager.nl.
ARTIKEL 10: BOETEBEDING
- Naast hetgeen is bepaald in artikel 4.9, artikel 7.2 en artikel 7.3 is Opdrachtgever bij het niet nakomen of niet volledig nakomen van enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd aan Productmanager.nl van € 1.000,00 per gebeurtenis en van € 500,00 voor elke dag dat de niet-naleving voortduurt, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling is vereist, onverminderd het recht van Productmanager.nl om volledige schadevergoeding te vorderen van Opdrachtgever, indien de schade voor Productmanager.nl meer mocht belopen.
- In geval van niet nakoming van één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden is Opdrachtgever uit kracht van het enkele feit dat een bepaling niet of niet volledig wordt nagekomen in gebreke, zonder dat sommatie of enige andere formaliteit nodig zal zijn en zonder dat de schade behoeft te worden aangetoond.
WERVING & SELECTIE
ARTIKEL 11: WERKINGSSFEER
- Werving & selectie is de dienstverlening waarbij Productmanager.nl één of meer geschikt geachte kandidaten ten behoeve van indiensttreding bij de Opdrachtgever selecteert en mondeling of schriftelijk bij die Opdrachtgever introduceert.
- Van een succesvolle vervulling van zo’n opdracht is sprake indien en zodra een door Productmanager.nl bij de Opdrachtgever voorgestelde kandidaat aldaar in dienst treedt, ongeacht de duur van het dienstverband.
- Onder indiensttreding wordt mede begrepen elke vergelijkbare vorm van feitelijke tewerkstelling van een door Productmanager.nl geïntroduceerde kandidaat (bijv. als opdrachtnemer, als vennoot, als inleenkracht, enz.), al of niet via een derde en al of niet bij een andere vestiging van Opdrachtgever en/of bij een aan zijn organisatie gelieerde onderneming.
- Onder een succesvolle vervulling van de werving & selectieopdracht wordt eveneens begrepen het geval dat een door Productmanager.nl aan de Opdrachtgever voorgestelde kandidaat binnen twaalf maanden na die introductie – al of niet na intrekking van de opdracht – in dienst treedt of anderszins, al dan niet via derden, op enigerlei wijze, in enigerlei functie, bij de Opdrachtgever of bij een daaraan gelieerde onderneming werkzaam is.
- Tenzij Opdrachtgever terzake vooraf een nadrukkelijk schriftelijk voorbehoud heeft gemaakt, is het honorarium eveneens verschuldigd indien de door Productmanager.nl geïntroduceerde kandidaat bij Opdrachtgever reeds voor introductie bekend mocht blijken te zijn en Opdrachtgever door de handelingen van Productmanager.nl zich opnieuw bewust wordt van de beschikbaarheid van de betreffende kandidaat.
ARTIKEL 12: HONORARIUM
- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt bij een succesvolle vervulling van de werving & selectieopdracht door Productmanager.nl aan Opdrachtgever een honorarium van 26% van het bruto jaarsalaris van de kandidaat in rekening gebracht, te vermeerderen met de daarover verschuldigde BTW.
- Het bruto jaarsalaris is het jaarsalaris inclusief alle emolumenten, zoals de door Productmanager.nl aangedragen kandidaat bij indiensttreding gaat verdienen. Dit jaarsalaris wordt ook in het geval van een deeltijdfunctie en/of dienstverband korter dan één jaar gebaseerd op een volledige werkweek en een vol jaar. Onder emolumenten wordt in dit kader verstaan: vakantietoeslag, een dertiende (en andere extra) maand(en), tantième, bonussen en provisies, de geldelijke waarde van een auto van de zaak (gefixeerd op 15% van de cataloguswaarde), onkostenvergoedingen en verder alle als zodanig te kwantificeren uitkeringen en employee-benefits.
- De Opdrachtgever is gehouden om binnen 14 (veertien) dagen na een daartoe gedaan verzoek aan Productmanager.nl de gegevens te verstrekken betreffende het bruto jaarsalaris en de startdatum van de door Productmanager.nl geselecteerde kandidaat. Indien de Opdrachtgever niet tijdig, onvoldoende of onjuiste gegevens verstrekt, is Productmanager.nl gerechtigd de hoogte van het bruto jaarsalaris en de startdatum te schatten en conform die schatting te factureren.
- De Opdrachtgever is, buiten het honorarium bij succesvolle vervulling, geen kosten ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst aan Productmanager.nl verschuldigd, tenzij hierover uitdrukkelijke afspraken tussen Productmanager.nl en de Opdrachtgever zijn gemaakt.
Artikel 13: EINDE OPDRACHT
- Een opdracht tot werving & selectie eindigt in elk geval door succesvolle vervulling van de opdracht, door intrekking van de opdracht door Productmanager.nl of de Opdrachtgever en – indien een termijn is afgesproken – door tijdsverloop. Het eindigen van een opdracht laat verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Productmanager.nl m.b.t. door Productmanager.nl bij Opdrachtgever geïntroduceerde kandidaten onverlet
INLENING / DETACHERING
ARTIKEL 14: WERKINGSSFEER
- De bepalingen in deze paragraaf hebben betrekking op de opdracht tot het door Productmanager.nl inzetten van een, voor de Opdrachtgever geworven kandidaat, bij de Opdrachtgever, waarbij indien zulks wordt afgesproken in verband met de intentie tot het aangaan van een directe arbeidsovereenkomst tussen Opdrachtgever en kandidaat wordt afgesproken dat de Opdrachtgever de kandidaat na een afgesproken periode zonder kosten kan overnemen.
ARTIKEL 15: DUUR VAN DE OPDRACHT
- De opdracht wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. De opdracht voor bepaalde tijd wordt aangegaan voor: a. een vaste periode (een opdracht met vastgestelde einddatum); of b. een bepaalbare periode (een opdracht op projectbasis, waarbij een objectief bepaalbare gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld voltooiing van het project, de opdracht doet eindigen); of c. een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt (een project met een uiterste einddatum).
- De opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd of doordat de vooraf vastgestelde objectief bepaalbare gebeurtenis zich voordoet. Tussentijdse opzegging van de opdracht voor bepaalde of onbepaalde tijd dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één maand.
- nl heeft het recht om de nakoming uit hoofde van alle tussen de Opdrachtgever en Productmanager.nl bestaande opdrachten op te schorten, dan wel deze opdrachten zonder enige ingebrekestelling en zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien:
- de Opdrachtgever in gebreke is met het (tijdig) nakomen van enige verplichting met betrekking tot de opdracht; of
- aannemelijk wordt dat de Opdrachtgever niet, niet volledig en/of niet tijdig aan haar verplichtingen jegens Productmanager.nl zal (kunnen) voldoen; of
- de Opdrachtgever geliquideerd is of in staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling heeft aangevraagd. Bij ontbinding van een opdracht worden de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Productmanager.nl direct opeisbaar.
- De opdracht eindigt van rechtswege indien en zodra Productmanager.nl de kandidaat niet meer kan inzetten doordat de arbeidsovereenkomst tussen Productmanager.nl en de kandidaat is geëindigd en deze arbeidsovereenkomst niet aansluitend wordt voortgezet ten behoeve van dezelfde opdrachtgever. Productmanager.nl schiet in dit geval niet toerekenbaar tekort jegens de Opdrachtgever en is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever hierdoor lijdt.
- Het eindigen van een opdracht laat verplichtingen van de Opdrachtgever jegens Productmanager.nl m.b.t. door Productmanager.nl bij Opdrachtgevergeïntroduceerde kandidaten onverlet.
ARTIKEL 16: FUNCTIE EN BELONING
- Voor aanvang van de opdracht verstrekt de Opdrachtgever de omschrijving van de door de kandidaat uit te oefenen functie en de bijbehorende inschaling in de beloningsregeling van de opdrachtgever. De beloning van de kandidaat, daaronder mede begrepen eventuele toeslagen en kostenvergoedingen, wordt vastgesteld conform de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
- De Opdrachtgever stelt Productmanager.nl tijdig en ieder geval direct bij het bekend worden, op de hoogte van wijzigingen in de beloning en van vastgestelde initiële loonsverhogingen. Overwerk, ploegendiensten, werk op bijzondere tijden of dagen (daaronder begrepen feestdagen) en/of verschoven uren wordt beloond conform de bij Opdrachtgever geldende regeling en aan de Opdrachtgever doorberekend.
- Indien op enig moment blijkt dat die functieomschrijving en de bijbehorende inschaling niet overeenstemt met de werkelijk door de kandidaat uitgeoefende functie, zal de Opdrachtgever aan Productmanager.nl onverwijld de juiste functieomschrijving met bijbehorende inschaling aanreiken. De beloning van de kandidaat zal opnieuw worden vastgesteld en het tarief wordt overeenkomstig gecorrigeerd.
ARTIKEL 17: ARBEIDSDUUR EN WERKTIJDEN
- De arbeidsomvang en de werktijden van de kandidaat bij de Opdrachtgever worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging, dan wel anders overeengekomen. De werktijden, de arbeidsduur en de rusttijden van de kandidaat zijn gelijk aan de bij Opdrachtgever terzake gebruikelijke tijden en uren, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. De Opdrachtgever staat er voor in, dat de arbeidsduur en de rust- en werktijden van de kandidaat voldoen aan de wettelijke vereisten. De Opdrachtgever ziet er op toe dat de kandidaat de rechtens toegestane werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.
ARTIKEL 18: LEIDING EN TOEZICHT
- De werkzaamheden vinden plaats onder algehele verantwoordelijkheid, leiding en toezicht van de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de kandidaat bij de uitoefening van leiding en toezicht gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn eigen medewerkers gehouden is.
- Het is de Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Productmanager.nl niet toegestaan de kandidaat op zijn beurt aan een derde ‘door te lenen’; dat wil zeggen aan een derde ter beschikking te stellen voor het onder toezicht of leiding van deze derde verrichten van werkzaamheden.
- De Opdrachtgever kan de kandidaat slechts te werk stellen in afwijking van het bij opdracht en voorwaarden bepaalde, indien Productmanager.nl en de kandidaat daarmee vooraf schriftelijk hebben ingestemd. Ook tewerkstelling van de kandidaat in het buitenland is slechts mogelijk, indien dit schriftelijk is overeengekomen met Productmanager.nl en de kandidaat daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
ARTIKEL 19: ARBEIDSOMSTANDIGHEDEN
- De Opdrachtgever verklaart zich bekend met het feit dat hij in de Arbeidsomstandighedenwet wordt aangemerkt als werkgever. De Opdrachtgever is jegens de kandidaat en Productmanager.nl verantwoordelijk voor de nakoming van de uit artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek, de Arbeidsomstandighedenwet en de daarmee samenhangende regelgeving voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de werkplek en goede arbeidsomstandigheden in het algemeen.
- De Opdrachtgever is gehouden om aan de kandidaat en aan Productmanager.nl tijdig, in ieder geval één werkdag voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk informatie te verstrekken over de verlangde beroepskwalificaties en de specifieke kenmerken van de in te nemen arbeidsplaats. De Opdrachtgever geeft de kandidaat actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE) en over alle specifiek voor de functie en werkplek van de kandidaat relevante risico’s en aandachtspunten.
- Indien de kandidaat een bedrijfsongeval of een beroepsziekte overkomt, zal de Opdrachtgever, indien wettelijk vereist, de bevoegde instanties hiervan onverwijld op de hoogte stellen en ervoor zorg dragen dat daarvan onverwijld een schriftelijke rapportage wordt opgemaakt. In de rapportage wordt de toedracht van het ongeval zodanig vastgelegd, dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden opgemaakt of en in hoeverre het ongeval het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van het ongeval dan wel beroepsziekte. De Opdrachtgever informeert Productmanager.nl zo spoedig mogelijk over het bedrijfsongeval of de beroepsziekte en overlegt daarbij een kopie van de opgestelde rapportage.
ARTIKEL 20: VERVANGING
- nl is te allen tijde gerechtigd aan de Opdrachtgever een voorstel te doen tot vervanging van een ingezette kandidaat door een andere kandidaat onder voortzetting van de opdracht, zulks met het oog op het bedrijfsbeleid of personeelsbeleid van Productmanager.nl behoud van werkgelegenheid of naleving van geldende wet- en regelgeving, in het bijzonder de ontslagrichtlijnen van het CWI. De Opdrachtgever zal een dergelijk voorstel slechts op redelijke gronden kunnen afwijzen. De Opdrachtgever zal een eventuele afwijzing desgevraagd schriftelijk motiveren.
- nl schiet niet toerekenbaar tekort jegens de Opdrachtgever en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de Opdrachtgever, indien Productmanager.nl om welke reden dan ook een (vervangende) kandidaat niet (meer), althans niet (meer) op de wijze en in de omvang als bij de opdracht of nadien overeengekomen bij de Opdrachtgever kan inzetten.
- Bij arbeidsongeschiktheid van een kandidaat is Productmanager.nl niet gehouden voor onmiddellijke vervanging zorg te dragen. Indien de arbeidsongeschiktheid langer dan twee maanden duurt of dreigt te gaan duren, treden Productmanager.nl en de Opdrachtgever met elkaar in overleg over de mogelijkheden van vervanging.
ARTIKEL 21: OVERNAME
- Zonder schriftelijke toestemming van Productmanager.nl is het de Opdrachtgever of een daaraan gelieerde organisatie niet toegestaan om een door Productmanager.nl ingezette kandidaat over te nemen (d.w.z. buiten Productmanager.nl om in dienst te nemen of op een daarmee vergelijkbare wijze, al of niet via derden, werkzaamheden te laten verrichten), vóórdat die kandidaat in het kader van die opdracht via Productmanager.nl het overeengekomen aantal uren bij de Opdrachtgever heeft gewerkt en die uren zijn gefactureerd. Na deze periode is overname kosteloos.
- De Opdrachtgever die overgaat tot overname binnen de in het vorige lid bedoelde periode, is aan Productmanager.nl een schadevergoeding verschuldigd ter grootte van 50% van het laatst geldende tarief, vermenigvuldigd met het aantal uren dat volgt uit de navolgende berekening: overeengekomen aantal uren minus het aantal door de kandidaat voor Productmanager.nl bij de Opdrachtgever reeds gewerkte en gefactureerde uren.
- Deze verplichting tot schadevergoeding blijft bestaan totdat 12 (twaalf) maanden zijn verstreken sinds het laatste voor Productmanager.nl bij de Opdrachtgever gewerkte en gefactureerde uur.
- Voorts is het een Opdrachtgever of daaraan gelieerde organisatie niet toegestaan om, zonder schriftelijke toestemming van Productmanager.nl met een kandidaat die in de laatste 12 (twaalf) maanden door Productmanager.nl in het kader van een (beoogde) opdracht aan de Opdrachtgever is voorgesteld, een arbeidsverhouding aan te gaan, d.w.z. buiten Productmanager.nl om in dienst te nemen of op een daarmee vergelijkbare wijze, al of niet via derden, werkzaamheden te laten verrichten.
- De Opdrachtgever die binnen de in het vorige lid bedoelde periode overgaat tot het aangaan van een arbeidsverhouding zoals in het vorige lid omschreven, is aan Productmanager.nl een schadevergoeding verschuldigd ter grootte van 50% van het geoffreerde, dan wel het laatst geldende of het gebruikelijke tarief, vermenigvuldigd met het geoffreerde aantal uur. Tenzij de Opdrachtgever terzake vooraf een nadrukkelijk schriftelijk voorbehoud heeft gemaakt, geldt deze bepaling ook indien de door Productmanager.nl geïntroduceerde kandidaat bij Opdrachtgever al op enigerlei wijze bekend mocht blijken te zijn en Opdrachtgever door de handelingen van Productmanager.nl zich opnieuw bewust wordt van de beschikbaarheid van de betreffende kandidaat.
ARTIKEL 22: OPSCHORTING
- De Opdrachtgever is niet gerechtigd de tewerkstelling van de kandidaat tijdelijk geheel of gedeeltelijk op te schorten, tenzij er sprake is van overmacht in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek. Indien de Opdrachtgever zonder dat er sprake is van overmacht tijdelijk geen werk heeft voor de kandidaat of de kandidaat niet te werk kan stellen, is de Opdrachtgever gehouden voor de duur van de opdracht onverkort aan Productmanager.nl het tarief te voldoen over het laatstelijk geldende of gebruikelijke aantal uren.
ARTIKEL 23: BEDRIJFSSLUITINGEN
- De Opdrachtgever dient Productmanager.nl bij het aangaan van de opdracht te informeren omtrent eventuele bedrijfssluitingen en collectief verplichte vrije dagen gedurende de looptijd van de opdracht, opdat Productmanager.nl deze omstandigheid, indien mogelijk, deel kan laten uitmaken van de arbeidsovereenkomst met de kandidaat. Indien een voornemen tot vaststelling van een bedrijfssluiting en/of collectief verplichte vrije dagen bekend wordt na het aangaan van de opdracht, dient de Opdrachtgever Productmanager.nl onmiddellijk na het bekend worden hiervan te informeren. Indien de Opdrachtgever nalaat om Productmanager.nl tijdig te informeren, is de Opdrachtgever gehouden voor de duur van de bedrijfssluiting onverkort aan Productmanager.nl het tarief te voldoen over het krachtens de opdracht en voorwaarden laatstelijk geldende of gebruikelijke aantal uren en overuren per periode.
ARTIKEL 24: TARIEF
- Het door de Opdrachtgever aan Productmanager.nl verschuldigde tarief wordt berekend over de uren waarop Productmanager.nl op grond van de opdracht en/of voorwaarden aanspraak heeft en wordt altijd tenminste berekend over de door de kandidaat werkelijk gewerkte uren. Het tarief wordt vermeerderd met de toeslagen en kostenvergoedingen die aan de kandidaat verschuldigd zijn. Over het tarief, de toeslagen en kostenvergoedingen wordt BTW in rekening gebracht.
- nl is gerechtigd om het tarief tijdens de looptijd van de opdracht aan te passen, indien de kosten daarvan stijgen als gevolg van (wijzigingen in) sociale en fiscale wet en regelgeving, of van enig ander verbindend voorschrift, of als gevolg van (wijziging van) enige toepasselijke CAO of van de daarbij geregelde lonen of arbeidsvoorwaarden of daarin vastgestelde loonsverhoging en/of verplichte uitkering.
- Iedere aanpassing van het tarief wordt door Productmanager.nl zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever bekend gemaakt en schriftelijk aan de Opdrachtgever bevestigd. Indien door enige oorzaak die toerekenbaar is aan de Opdrachtgever de beloning en/of het tarief te laag is/zijn vastgesteld, is Productmanager.nl gerechtigd ook achteraf met terugwerkende kracht de beloning en het tarief op het juiste niveau te brengen. Productmanager.nl kan tevens hetgeen de Opdrachtgever daardoor te weinig heeft betaald en kosten die als gevolg hiervan door Productmanager.nl zijn gemaakt, aan de Opdrachtgever in rekening brengen.
ARTIKEL 25: FACTURATIE EN TIJDVERANTWOORDING
- Facturatie vindt plaats op basis van de met de Opdrachtgever overeengekomen wijze van tijdverantwoording. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt de tijdverantwoording middels door de Opdrachtgever schriftelijk geaccordeerde urenstaten.
- De Opdrachtgever is gehouden erop toe te zien of te doen toezien, dat de op de urenstaten vermelde gegevens van de kandidaat correct en naar waarheid zijn vermeld, zoals: naam van de kandidaat, het aantal gewerkte uren, overuren, de overige uren waarover ingevolge de opdracht en voorwaarden het tarief is verschuldigd, eventuele toeslagen en eventuele werkelijk gemaakte onkosten. De Opdrachtgever staat in voor de tekeningsbevoegdheid van zijn personeel en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor ondertekening van de urenstaten en de hieraan gerelateerde facturering.
- Indien de tijdverantwoording geschiedt middels door de kandidaat aan te leveren urenstaten, behoudt de Opdrachtgever een kopie van de urenstaat. Bij verschil tussen de door de kandidaat bij Productmanager.nl ingeleverde urenstaat en het door de Opdrachtgever behouden afschrift, geldt de door de kandidaat bij Productmanager.nl ingeleverde urenstaat voor de afrekening als volledig bewijs, behoudens geleverd tegenbewijs door de opdrachtgever.
ARTIKEL 26: INTELLECTUEEL EIGENDOM UIT WERKZAAMHEDEN KANDIDAAT
- nl zal de kandidaat op verzoek van de Opdrachtgever een schriftelijke verklaring laten ondertekenen om – voorzover nodig en mogelijk – te bewerkstelligen c.q. te bevorderen, dat alle rechten van intellectuele eigendom op de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden toekomen of worden overgedragen aan de opdrachtgever. Indien Productmanager.nl in verband hiermee een vergoeding verschuldigd is aan de kandidaat of anderszins kosten dient te maken, is de Opdrachtgever een gelijke vergoeding c.q. gelijke kosten verschuldigd aan Productmanager.nl.
- Het staat de Opdrachtgever vrij om rechtstreeks een overeenkomst met de kandidaat aan te gaan of hem een verklaring ter ondertekening voor te leggen terzake van de in lid 1 bedoelde intellectuele eigendomsrechten. De Opdrachtgever informeert Productmanager.nl over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de terzake opgemaakte overeenkomst/verklaring aan Productmanager.nl.
- nl is jegens de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor een boete of dwangsom, die de kandidaat verbeurt of eventuele schade van de Opdrachtgever als gevolg van het feit dat de kandidaat zich beroept op enig recht van intellectuele eigendom.
ARTIKEL 27: TER BESCHIKKINGSTELLING BEDRIJFSMIDDELEN
- Indien Opdrachtgever bedrijfsmiddelen ter beschikking stelt aan een kandidaat (gereedschap, auto, telefoon, laptop, kleding e.d.) is Opdrachtgever verantwoordelijk om met de kandidaat de hiertoe benodigde overeenkomsten te sluiten. Eventuele vorderingen van Opdrachtgever op kandidaat uit hoofde van gebruik bedrijfsmiddelen kan slechts in overleg met Productmanager.nl verrekend worden door Productmanager.nl zolang de kandidaat via Productmanager.nl werkzaam is bij opdrachtgever. Na deze periode is verrekening via Productmanager.nl niet meer mogelijk en dient Opdrachtgever zelf met de kandidaat te verrekenen. Opdrachtgever vrijwaart Productmanager.nl te dier zake.
- Opdrachtgever informeert Productmanager.nl onverwijld indien door Opdrachtgever aan kandidaat een auto ter beschikking wordt gesteld waarmee de kandidaat (tevens) privé mag rijden. Hierbij overlegt de Opdrachtgever aan Productmanager.nl de voor een correcte salarisverwerking benodigde gegevens, waaronder een opgave van de cataloguswaarde. Opdrachtgever is gehouden om alle wettelijk verplichte verzekeringen af te sluiten en is aansprakelijk voor alle mogelijke uit het gebruik van de auto voortvloeiende schade.
ARTIKEL 28: MEDEZEGGENSCHAP
- De Opdrachtgever is gehouden om de kandidaat die lid is van de ondernemingsraad van Productmanager.nl of van de ondernemingsraad van de Opdrachtgever, in de gelegenheid te stellen deze rechten uit te oefenen conform wet- en regelgeving. Alléén indien de kandidaat medezeggenschap uitoefent in de onderneming van de Opdrachtgever, is de Opdrachtgever het tarief ook verschuldigd over de uren waarin de kandidaat onder werktijd werkzaamheden in verband van het uitoefenen van medezeggenschap verricht of een opleiding terzake volgt.
ONLINE AANKOPEN
ARTIKEL 29: HET AANBOD
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Productmanager.nl B.V. gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Productmanager.nl B.V. niet.
- Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
ARTIKEL 30: DE OVEREENKOMST
- De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Productmanager.nl B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Productmanager.nl B.V. is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Productmanager.nl B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal Productmanager.nl B.V. daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
- nl B.V. kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Productmanager.nl B.V. op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
- nl B.V. zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
- het bezoekadres van de vestiging van Productmanager.nl B.V. waar de consument met klachten terecht kan;
- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
- de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
- de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
- indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
ARTIKEL 31: HERROEPINGSRECHT
Uitsluitend geldig voor producten:
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Productmanager.nl B.V. mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
- De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
- als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Productmanager.nl B.V. mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
- als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
- bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
ARTIKEL 32: VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE BEDENKTIJD
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
- De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Productmanager.nl B.V. hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
ARTIKEL 33: UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan nl B.V..
- snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) nl B.V.. Dit hoeft niet als Productmanager.nl B.V. heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
- De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Productmanager.nl B.V. verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
- Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
- De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als nl B.V. niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als Productmanager.nl B.V. aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
- De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
- hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
- hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
- nl B.V. heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
- Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
ARTIKEL 34: VERPLICHTINGEN VAN PRODUCTMANAGER.NL B.V. BIJ HERROEPING
- Als nl B.V. de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
- nl B.V. vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Productmanager.nl B.V. in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Productmanager.nl B.V. aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
- nl B.V. gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
- Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Productmanager.nl B.V. de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
ARTIKEL 35: LEVERING EN UITVOERING
- Productmanager.nl B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Productmanager.nl B.V. kenbaar heeft gemaakt.
- Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 29 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Productmanager.nl B.V. geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
- Na ontbinding conform het vorige lid zal Productmanager.nl B.V. het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Productmanager.nl B.V. tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Productmanager.nl B.V. bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 36: BETALING
- Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
- Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Productmanager.nl B.V. te melden.
- Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) van het product voldoet, is deze, nadat hij door Productmanager.nl B.V. is gewezen op de te late betaling en Productmanager.nl B.V. de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Productmanager.nl B.V. gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Productmanager.nl B.V. kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
ARTIKEL 37: KLACHTENREGELING
- Productmanager.nl B.V. beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Productmanager.nl B.V..
- Bij Productmanager.nl B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Productmanager.nl B.V. binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
- De consument dient Productmanager.nl B.V. in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
SLOTBEPALINGEN:
ARTIKEL 38: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
- Op alle rechtsgeschillen waarbij Productmanager.nl betrokken is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in de vestigingsplaats van Productmanager.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Productmanager.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping producten Productmanager.nl B.V. (Download)